REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BIAMET.COM.PL§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Informacje handlowe zamieszczone na stronie internetowej www.biamet.com.pl nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego, a jedynie stanowią zaproszenie do składania ofert. Umowa zostaje zawarta według zaproszenia do jej zawarcia, które było aktualne w chwili złożenia zamówienia.
2. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego biamet.com.pl działającym pod adresem Internetowym: www.biamet.com.pl
3. Ilekroć w regulaminie jest mowa o:
1) Cenie – należy przez to rozumieć cenę brutto Towaru umieszczoną obok informacji o Towarze, nieuwzględniającą Kosztów dostarczenia Towaru. Ceny Towarów znajdujących się na stronie Internetowej www.biamet.com.pl wyrażone są w złotych polskich i uwzględniają podatek VAT.
2) Dniach roboczych– należy przez to rozumieć dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3) Dostawcy – należy przez to rozumieć (i) podaną na biamet.com.pl firmę kurierską współpracującą ze Sprzedawcą („Firma Kurierska”), (ii) pracowników wybranych sklepów, w których można dokonać odbioru osobistego zamówionych Towarów lub inne osoby upoważnione przez Sprzedawcę do dostarczania Towarów dokonujące dostawy transportem własnym Sprzedawcy („Transport Własny”). Sprzedawca zapewnia dostarczanie Towarów wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4) Kodeksie Cywilnym – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
5) Koncie – należy przez to rozumieć przydzieloną danemu Kupującemu część Sklepu Internetowego biamet.com.pl, za pomocą, której Kupujący może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu Internetowego.
6) Kosztach dostarczenia Towaru – rozumie się przez to opłaty za dostawę Towaru do Kupującego. Kwoty te są uwidocznione na stronie Internetowej biamet.com.pl podczas dokonywania przez Kupującego zamówienia Towaru.
7) Kupującym – rozumie się przez to osobę fizyczną pełnoletnią w rozumieniu art. 10 § 1 Kodeksu Cywilnego posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, a także osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego biamet.com.pl.
8) Rejestracji – rozumie się przez to jednorazową czynność, polegającą na utworzeniu przez Kupującego Konta, dokonaną z wykorzystaniem formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu internetowego biamet.com.pl.
9) Sprzedawcy – rozumie się przez to BIA MET z siedzibą w Garwolinie (08-400) przy ul. Targowa 2.
10) Towarze – rozumie się przez to towary oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży detalicznej lub hurtowej na stronie Internetowej sklepu biamet.com.pl
11) Ustawie o prawach konsumenta – rozumie się przez to ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827).
12) Ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną – rozumie się przez to ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
13) Zamówieniu – należy przez to rozumieć oświadczenie woli Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę zamawianego Towaru.§2 REJESTRACJA I WARUNKI DOKONYWANIA ZAMÓWIEŃ
1. Wszystkie towary oferowane przez biamet.com.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały dopuszczone do obrotu na terenie Rzeczpospolitej Polskiej na podstawie stosownych przepisów prawa i decyzji właściwych władz administracyjnych. Wszystkie towary zostały nabyte od uprawnionych podmiotów zgodnie z obowiązującymi prawem i są przechowywane w warunkach określonych odpowiednimi przepisami.
2. Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Kupujący następujących minimalnych wymagań technicznych:
a. komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu,
b. dostęp do poczty elektronicznej,
c. przeglądarka internetowa w wersji zaktualizowanej,
d. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
3. Korzystanie ze sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Kupującego, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie.
4. Kupujący podczas korzystania ze sklepu Internetowego biamet.com.pl zobowiązany jest w szczególności do:
a. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
b. korzystania ze sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
c. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
d. korzystania ze sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Kupujących oraz dla Sprzedawcy,
e. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
f. korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
5. Złożenie Zamówienia uwarunkowane jest założeniem konta użytkownika poprzez rejestrację konta za pomocą formularza rejestracji, (w szczególności podania danych osobowych, adresu e-mail, który następnie będzie nazwą konta = login Kupującego a także ustanowienia przez Kupującego hasła dostępu). Rejestracja odbywa się po wyrażeniu zgody przez Kupującego na zawarcie umowy sprzedaży oraz po złożeniu oświadczenia, że Kupujący zapoznał się z regulaminem sklepu Internetowego biamet.com.pl.
6. Rejestracja, o której mowa powyżej odbywa się jednorazowo, a kolejne Zamówienia danego Kupującego realizowane są na podstawie logowania się Kupującego w sklepie Internetowym biamet.com.pl poprzez podanie loginu i ustalonego hasła.
7. Login i hasło mają charakter poufny.
8. Podczas składania zamówienia Kupujący może dodatkowo zażądać wystawienia faktury VAT, jeżeli wskaże dane wymagane do jej wystawienia.
9. Po złożeniu zamówienia przez Kupującego Sprzedawca przesyła Kupującemu za pośrednictwem poczty elektronicznej link, za pomocą, którego Kupujący potwierdzi złożone przez niego zamówienie. W celu zawarcia umowy sprzedaży Kupujący powinien potwierdzić Zamówienie zgodnie ze wskazówkami zawartymi w otrzymanym e-mailu.
10. Sprzedawcy przysługuje prawo dodatkowej weryfikacji danych Kupującego, np. w drodze kontaktu telefonicznego.
11. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzonego przez Kupującego oznaczonego numerem zamówienia.
12. Sprzedawcy przysługuje prawo do odmowy realizacji poszczególnych Zamówień, jeżeli:
a. Zamówienie złożone zostało na nieprawidłowo wypełnionym formularzu,
b. Sprzedawca nie uzyska potwierdzenia zamówienia,
c. Zamówienie zostało złożone z naruszeniem niniejszego regulaminu.
13. Kupujący może dokonywać Zamówień za pomocą sklepu Internetowego biamet.com.pl przez 24 godziny na dobę we wszystkie dni w roku, natomiast realizacja zamówień odbywa się:
a. w przypadku dostawy Zamówień dokonywanej przez Dostawcę – w dni robocze w godzinach pracy dostawcy
b. w przypadku wybrania przez Kupującego opcji osobistego odbioru zamówionych Towarów – w godzinach otwarcia Sklepu wybranego przez Kupującego, jako miejsce odbioru osobistego zamówionych Towarów.
14. Bezpośredni kontakt Kupującego ze Sprzedawcą we wszelkich sprawach związanych z realizacją Zamówień za pośrednictwem biamet.com.pl jest możliwy:
a. za pomocą formularza udostępnionego na stronie biamet.com.pl,
b. telefonicznie pod numerem telefonu: 25 682 48 89.
c. za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: reklamacje@biamet.com.pl
d. listownie na adres Sprzedawcy:
BIA MET
Targowa 2
08-400 Garwolin
15. W ramach umowy sprzedaży Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć zamówiony Towar bez wad oraz zrealizować Zamówienia zgodnie z treścią specyfikacji Zamówienia z zastrzeżeniem postanowień pkt 17 poniżej.
16. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar Kupującemu w wymaganym prawem opakowaniu wraz z dokumentami będącymi potwierdzeniem zawarcie umowy sprzedaży: paragonem fiskalnym lub fakturą VAT, jeżeli Kupujący zażądał jej wystawienia przy składaniu Zamówienia podając niezbędne dane do jej wystawienia oraz wraz z informacjami, o których mowa w art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
17. Kupujący w terminie 7 dni licząc od dnia dokonania sprzedaży może zażądać wystawienia faktury VAT również po wystawieniu paragonu. W takim wypadku, faktura zostanie wystawiona jedynie na podstawie odesłanego pierwotnego dokumentu sprzedaży – paragonu oraz po podaniu danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT. Faktura VAT może być wystawiona najpóźniej w ciągu 7 dni od dnia dokonania sprzedaży.
18. Warunki umowy sprzedaży określa niniejszy regulamin, obowiązujące przepisy prawa oraz indywidualne ustalenia pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
19. Jeżeli zrealizowanie zamówienia okaże się niemożliwe z uwagi na niedostępność zamówionego towaru, Sprzedawca ma obowiązek poinformować o tym fakcie Kupującego, któremu w takiej sytuacji przysługiwać będzie prawo do rezygnacji z całości Zamówienia, bądź do rezygnacji z Towaru, którego brakuje, bądź też do wyrażenia zgody na zamianę brakującego Towaru na podobny o zbliżonych właściwościach i Cenie.
20. Kupujący zobowiązany jest odebrać zamówiony Towar i zapłacić oznaczoną przez Sprzedawcę Cenę wraz z ewentualnymi Kosztami dostawy Towaru, jeżeli dostawa Towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
21. Zobowiązania Kupującego wynikające z umowy sprzedaży Towaru utrzymują się do momentu uiszczenia całości należności za Towar oraz Kosztów dostarczenia Towaru.§3 ZASADY PŁATNOŚCI
1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie podatki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne opłaty wymagane zgodnie ze specyfiką Towaru.
2. Ceny obowiązują Kupującego według cennika aktualnego na chwilę składania zamówienia w sklepie internetowym biamet.com.pl.
3. Do kwoty zamówienia doliczany jest koszt dostawy jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy Towaru przesyłką kurierską oraz ewentualne koszty usług dodatkowych wybranych przez Kupującego.
4. Za zamówiony Towar, Kupujący uiszcza cenę zakupu:
a. gotówką – zapłata w tej formie może nastąpić przy osobistym odbiorze Towaru,
b. przelewem na konto Sprzedawcy wskazane w Zamówieniu,
c. za pomocą systemu płatności umożliwiającego płatności on-line w sklepie Internetowym biamet.com.pl.§4 DOSTAWA
1. Sprzedawca realizuje dostawy do miejsca wskazanego przez Kupującego za pośrednictwem Firmy Kurierskiej lub poprzez osobisty odbiór Zamówienia przez Kupującego w wybranym przez Kupującego sklepie, których lista wraz z adresami placówek zostanie podana Kupującemu w chwili składania zamówienia. Jednocześnie, w przypadku realizacji dostaw za pośrednictwem firmy kurierskiej Kupujący oświadcza, że upoważnia kuriera do odbioru Towaru w jego imieniu.
2. Przy dostawie Towaru Kupujący proszony jest o sprawdzenie, w obecności Dostawcy, czy przesyłka nie posiada uszkodzenia wynikłego z transportu, czy jest nienaruszona, zgodna z Zamówieniem i potwierdzenie Dostawcy odbioru zamówionego Towaru.§5 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupującemu, który jest konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, z zastrzeżeniem pkt. 2 poniżej. Powyższy termin uważa się za zachowany, jeżeli w ciągu 14 dni od daty dostarczenia Kupującemu zamówionego Towaru złoży on oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wzór oświadczenia, o którym mowa powyżej jest dostępny na stronie biamet.com.pl
2. W skutek odstąpienia od umowy, na zasadzie wskazanej pkt. 1. Powyżej umowę sprzedaży Towaru uznaje się za niezawartą. W przypadku skorzystania przez Kupującego z prawa odstąpienia, jest on zobowiązany zwrócić Towar Sprzedawcy zgodnie z przepisami prawa w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Towaru.
3. Kupujący ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Kupującego o konieczności poniesienia tych kosztów.
4. Kupujący może dokonać zwrotu Towaru wysyłając go na adres: BIA MET, Targowa 2, 08-400 Garwolin.
5. Zgodnie z art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Kupującemu będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 k.c. nie przysługuje prawo odstąpienia w odniesieniu do umów:
a. oświadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
e. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
6. Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy, zwrócić Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Sprzedawca zobowiązany jest dokonać zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba, że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8. Zwracany przez Kupującego Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
9. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.§6 REKLAMACJA TOWARU
1. Reklamacje można składać:
a. za pośrednictwem biamet.com.pl lub
b. poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: reklamacje@biamet.com.pl lub
c. w Sklepie stacjonarnym.
2. Zgłoszenie reklamacji może nastąpić m.in. poprzez przesłanie informacji wiadomością e-mail na adres wskazany w regulaminie.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej złożenia przez Kupującego.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Kupującego drogą mailową lub telefoniczną.
5. Dostarczenie Towaru niezamówionego przez Kupującego następuje na ryzyko Sprzedawcy i nie nakłada na Kupującego żadnych zobowiązań.§7 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Kupujący dokonując rejestracji na biamet.com.pl wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) wyłącznie w celu realizacji umów sprzedaży.
2. Kupujący może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o charakterze reklamowym i handlowym, w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej.
3. Zgoda ta jest udzielana przez Kupującego poprzez odznaczanie odpowiedniej opcji na formularzu zgłoszeniowym.
4. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu do treści podanych danych osobowych oraz ich poprawiania, a także żądania usunięcia danych.§8 POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Do prawidłowego funkcjonowania sklep internetowy biamet.com.pl wykorzystuje pliki Cookies, które pozwalają na identyfikację Kupującego przez system elektroniczny i usprawniają działanie pewnych funkcji, takich jak automatyczne logowanie.
2. Użytkownik strony Internetowej biamet.com.pl może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień, o których mowa powyżej, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika.§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego, a w odniesieniu do konsumentów również ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy BIA MET a Kupującym, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.